| 三個小女巫 - 不要在意別人的眼光 |
寫到女兒的事情,很多朋友都很好奇,三個小女巫後來怎麼了?
話說我們在看「艾米莉在巴黎」時,女主角的亞洲好友Mindy的一句:「法國人壞在臉上,亞洲人壞在心裡。」讓女兒點頭如搗蒜。為什麼呢?因為三個小女巫當中的三號小女巫就是亞洲人,就是表面上很愛裝,然後私底下動作不斷的(前情回顧請看三個小女巫之「操縱人心」)。
而原本只是因為同名而討厭女兒的小女巫一號,從去年開學以來,因為大家找到新的稱呼方式,不再叫她「小XXX」,她的心裡就舒服多了。和女兒二人也因為集郵的共同興趣而開始有了互動,下課會一起聊天。
因為三個小女巫都在一起,所以當一號和女兒和解,二號也就偶爾湊上來講話。當然,二號小女巫已經慢慢適應環境,發現自己在這個成績恐怖的班上可能再怎麼拼也拿不到第一,所以第二年開始,她的性格沈穩了許多,不再爆衝或到處挑釁找人麻煩。後來二號小女巫發現她和女兒一樣喜歡看小說,二人下課就會一起去圖書館借書,還彼此交換第三、第四集的《飢餓遊戲》小說。最新的發展是小女巫二號常常請女兒幫忙,因為她常常忘記帶作業回家。
那小女巫三號呢?當初女兒和她很好的時候,她曾經叫女兒不要理其他人,但想跟大家做朋友的女兒沒有理會,讓三號同學覺得她不好控制。同樣的,其他接受自由獨立思想教育的同學也不想被控制,隨著大家年齡漸長,聰明點的同學也能看清她喜歡操控人心的性格。所以當小女巫一號和二號決定和女兒和平相處時,小女巫三號再煽風點火也沒用。
開學以來,只要女兒今天和班上A女團比較好一點,三號小女巫隔天就會去搶人。女兒和一號還有二號好一點,三號小女巫隔天就會再轉移陣地去搶人。幾次下來,大家也就心知肚明,要知道這群孩子都不笨,大家就對三號小女巫的挑撥離間就開始冷處理。
女兒2021年的一個新希望是「不要在意他人的眼光」,所以今年開始到現在,她要試著做自己、不要在意他人的眼光。
在青春期時,「不要在意別人的眼光」真的不容易。不過對我來說倒是還好,因為我從小就是個活在自己世界裡的人,有點任性的專注在自己想做的事。就像我們一辦公室的法國人,卻是我用著不標準、還有很多小錯的法語去跟廠商催貨、去跟TNT客服吵架還有跟客戶協調。我常常掛了電話之後檢討:「剛剛那個時態用錯了」或「那個字的陰性陽性冠詞不對。」而辦公室裡的法國人他們對我的語言上的小錯不但不以為意,反而覺得我的外國口音能讓法國企業驚覺自己的疏失,這也是「不要在意別人眼光」而專注自己目標的一種。
在三個小女巫事件中,我現在回想起來,好險當初有聽我家爸爸的話,跟二號、三號媽媽沒有正面衝突,也不跳入她們吵誰對誰錯的坑,只要求彼此拉住自己的孩子不要打起來(前情回顧請看三個小女巫之「媽媽出手了」)。沒想到,現在還和解了呢!
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有點不知道標題該怎麼下,
事情發生的經過是這樣的,
當初跟官網分開下訂了兩隻6S+,
所以會有兩張分開的訂單,
兩張一起跟蘋果客服申請退貨之後,
10/20 TNT的貨運人員過來收貨,
我:請問是要收兩件嗎?
TNT:一件
我:那請問是哪一件?
TNT:有兩件嗎?為什麼不一起叫?
我:當初我是兩件一起叫的,我不知道為什麼會分開收
到這裡,我因為覺得要給對方方便,
於是我問貨運人員還是你要一起收呢?
(事後想想非常後悔,為了讓對方方便,造成自己很大的不便)
貨運人員在我面前打電話回公司查了另外一件的退貨編號,
告訴我這件下午會來收,他可以先收走沒關係,
為了安全起見,我請對方在紙上寫上取走另外一件及對方姓名,
10/23 我打電話到蘋果客服想確認退貨進度,
客服人員告訴我有一件貨已經收到了,
另外一件目前蘋果那裡還沒有收到,
於是我把事情經過告訴客服人員,
這邊要稱讚一下客服人員態度非常好,
雖然他表示沒遇過這種情形,
還是請我等候了幾次,詢問該如何處理,
最後告訴我四個工作天會給我回覆,
我詢問是否我能自己聯絡TNT那裡確認情形,
對方說可以的,並且跟我表示不管我詢問的如何,
他們這邊都會接著繼續處理。
然後誇張的TNT部分來了,我在約四點半的時候,
立刻打電話到TNT的客服詢問,描述一下事情經過,
並且給對方兩筆退貨編號及貨運人員的姓名,
他給我的回應也是沒有收到另外一筆退貨的資料,
告訴我他查詢一下會在六點前給我回覆,
到了六點,完全沒有任何回音,
我只好再打一次電話過去,換了一個客服人員,
我又再重頭敘述及給對方資料,
這次這個客服人員一副他也沒辦法的意思,
我有點生氣的說所以現在要怎麼辦?就不管了嗎?
他才說那他幫我查詢一下七點前回覆我,
因為上一通完全沒有回應,我不想再重頭來一次,
這次我請對方留資料給我,結果...
TNT:嗯....可能沒有辦法耶,老實跟你說好了,
我們六點就下班了,就算我給你我的資料也沒有用,
我:所以你剛說七點回覆我也是隨口說說的?
TNT:也不是這個意思,會有其它人員處理並回覆你。
講到這裡我真的覺得很無奈也不想說了便掛掉電話,
果不其然,超過七點了我依然沒有接到任何回覆電話。
我只好再打第三通電話,然後再重來一次所有的步驟...
這次可能是因為客服那邊已經下班,
對方告訴我這通電話是轉到桃園那邊去,
她會請一個負責的簡小姐回電給我,
過了約十五分鐘,終於終於終於,接到TNT的回電了!
簡小姐說那筆退貨資料有在他們倉庫找到了,會盡快幫我處理,
到這裡我一顆心才總算放下來了。
這次的事情過後,我對TNT的印象真的非常差!
我從來沒遇過任何一個客服說稍後回覆電話卻放鳥的,還是兩次!
我真的很後悔當初為了給貨運人員方便而造成這樣的局面,
但是如果先收走會造成他們的困擾或是作業流程不順,
其實你可以告訴我不能這樣做,我可以等下午貨運來再交給對方,
而不是把貨品收走之後,卻查不到任何的音訊,
一件三萬多塊的貨品或許對貨運公司來說不算什麼,
但是對我們一般的上班族來說真的緊張的快哭出來,
如果我沒有打電話去跟蘋果確認退貨進度,
我不知道要多久才會發現東西還在倉庫這件事,或許我這算是特例,
但我只是想告訴大家退貨之後或許再致電蘋果,確認後續的情形會比較好。
謝謝大家。
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