#這是本人被詐騙的故事
我打去Panasonic:請問為什麼跟你們訂購洗衣機面板到現在已經兩週了還是沒來修理?
客服:小姐不好意思您這裡只有出現報修烤箱的紀錄沒有洗衣機
我:怎麼可能?我打電話給你們,維修人員當時也穿印著Panasonic 的制服來,收了三百塊說之後維修費可以再抵扣
客服:請問維修人員有開立發票給你嗎?
我:他說一個禮拜寄來啊
客服:....抱歉我們原廠都是現場開立電子發票,而且都有配戴識別證!請問您之前是看哪裡的電話打的呢?
我:修洗衣機的時候是google Panasonic 維修電話直接撥過去
客服:不好意思我們法務已經有在處理了!網路上有很多打原廠的名義其實都不是我們原廠的電話.... 我:....所以我是被騙嗎?
(恍然大悟)
客服:請問您有支付其他費用嗎?
我:當時他說修理要$3800還要等材料到了才來修,覺得貴所以考慮一下,之後打電話說請他叫材料帶來修理,再來他就不接不回了
客服:真的很抱歉,下次不論哪個廠牌維修,請撥打104電話查詢正確的原廠維修,網路有時候是非原廠的維修公司或者詐騙手法.... 還好那天我覺得貴!還好那天很多人在我家幫我弄東西!不然應該就被詐騙了吧 😰😭
#維修一定要撥打104詢問正確電話
#或者找到原廠說明書或保固書來打電話
#沒想到這樣也能有詐騙行為
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不好意思,
想請問一下有沒有人遇過這個問題,
之前才頗高興的入手NB-H3200這台烤箱,
沒想到不過十天,
使用不過三次,
發現它的定時器好像壞了(有沒有這麼脆弱呀?)
就是時間還沒到就停下來了,燈也滅了,大概還剩幾分鐘,
跑到底不是會有叮咚一聲,它就還沒跑到叮咚就停住不跑了…
會是哪邊操作方式不對,還是真的壞了?
有人有維修的經驗嗎?
(因為機器頗大台…自己送過去有點難度…)
(我信用卡送的小烤箱用N年還沒壞耶…還是真的運氣不好買到機王)
謝謝!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.50.48
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/baking/M.1473071270.A.308.html
※ 編輯: breakingdown (223.140.50.48), 09/05/2016 18:29:38
自己回自己一下過程好了,
連兩次不行後,
問了購物中心和Panasonic後,
本來決定要退貨的時候,
想說再確認一次結果又可以了…(是怎樣?整我嗎?)
不會是因稍微移動一下機器的關係吧~~(也太不穩定了吧…)
還是說它自動停止是故意的?(什麼安全機制之類的?)
只是這樣實在很不保險,
但又很怕退貨寄回時說沒故障反而被收整新機的費用,
時好時壞怎麼認定…(購物中心是說退貨可能會收整新機費用,除非是故障,
之前再拿烤盤時候,用錯取盤夾了,用到另一支結果拿下來的時候,
那個孔洞的琺瑯層就掉了一些,這個可能會被扣錢吧)
問了Pansonic客服,她說這算"小"家電,要自己想辦法送到維修點,
他們不會來到府收送…
或自付運費寄到維修點…
現在實在有點進退兩難…
要繼續用嗎?在保固期內壞了再想辦法送修…(送修有點麻煩,用機車很難載)
還是就不管三七二十一先退再說…
(因為退貨的時間也快關了,怕拿到不良品)
※ 編輯: breakingdown (223.140.50.48), 09/05/2016 21:11:23
※ 編輯: breakingdown (223.140.50.48), 09/05/2016 21:15:30
為了測試晚上又用了三次,包括預熱與烤一蛋糕,
結果定時器又很給面子的三次都正常,
叮咚聲響得咧…
怎麼會這樣…
※ 編輯: breakingdown (223.140.50.48), 09/05/2016 22:42:56
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